Gama CRM es compatible con WhatsApp Cloud API de Meta. Esta política explica cómo se separan los cargos de Gama CRM y los cargos de Meta.
1. Dos costos independientes
- Gama CRM: suscripción, add-ons y servicios contratados con Gama Technologies LLC.
- Meta: consumo de mensajería conforme a las tarifas, mercados y categorías vigentes de WhatsApp Business Platform.
2. Administración técnica de Cloud API
El add-on de administración tiene un costo de $5 USD por mes por cuenta. Cubre gestión técnica operativa de la conexión, revisión de configuración y soporte relacionado con la integración Cloud API dentro de Gama CRM.
3. Forma de pago a Meta
El cliente puede mantener su método de pago directamente en Meta. Cuando Gama Technologies gestione el pago de consumo como parte de un acuerdo comercial, el consumo se repercute al cliente según el costo aplicable de Meta, sin margen porcentual adicional, más los servicios de Gama contratados.
4. Cotizador de consumo
Los valores mostrados en el cotizador son estimaciones. Meta puede modificar tarifas, categorías, mercados, condiciones y reglas sin depender de Gama CRM. La factura o registro de consumo de Meta prevalece sobre cualquier estimación del sitio.
5. Responsabilidad del cliente
El cliente debe contar con consentimiento y bases legales apropiadas para contactar a sus usuarios, evitar spam y cumplir las políticas de Meta y WhatsApp.
6. Conexiones mediante QR
Cuando una modalidad mediante QR esté disponible, no genera consumo de Cloud API, pero puede depender de una sesión vinculada, presentar desconexiones y estar sujeta a limitaciones o bloqueos de WhatsApp. La modalidad recomendada para operación empresarial es WhatsApp Cloud API cuando aplica.