Integración empresarial

API REST para integrar WhatsApp con tus sistemas

Conecta facturación, cobros, seguros, ERP, CRM, ecommerce y desarrollos a medida con una API preparada para enviar mensajes, trabajar con plantillas y consultar estados.

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API Key por cuenta Mensajes y plantillas Consulta de estados Documentación interactiva

Guía de integración Documentación técnica

GET /api/public/messages/{id}
x-api-key: YOUR_API_KEY

# Respuesta
{
  "id": "msg_8f21ac",
  "status": "delivered",
  "to": "50688888888",
  "template": "confirmacion_solicitud",
  "timestamps": {
    "sent": "2026-09-02T14:05:11Z",
    "delivered": "2026-09-02T14:05:14Z"
  }
}

Cómo se integra

Una API pensada para integrarse a procesos reales

Gama CRM expone una capa de integración para que tus aplicaciones puedan activar envíos, usar plantillas y consultar resultados sin depender de la interfaz humana para cada operación.

Autentica

Usa una API Key asociada a la cuenta que debe enviar el mensaje.

Envía

Publica texto, plantilla o contenido compatible hacia el endpoint correspondiente.

Consulta

Recupera el estado del mensaje para integrarlo a tu propio flujo de negocio.

Envío de plantilla Ejemplo de solicitud

POST /api/public/messages
x-api-key: YOUR_API_KEY
Content-Type: application/json

{
  "to": "50688888888",
  "type": "template",
  "template": {
    "name": "confirmacion_solicitud",
    "language": "es",
    "components": [
      { "type": "body", "parameters": [
        { "type": "text", "text": "Mauricio Ulate" }
      ]}
    ]
  }
}

Capacidades

Lo que tu sistema puede hacer con la API

Enviar mensajes

Publica mensajes de texto y otros tipos compatibles desde sistemas externos.

Usar plantillas

Envía plantillas oficiales sincronizadas dentro de Gama CRM para procesos repetitivos.

Consultar estados

Obtén información sobre el estado de un mensaje por medio de su identificador.

Control por cuenta

Cada cuenta administra sus credenciales para separar integraciones y operación.

ERPFacturaciónCobranzaCRMEcommercePortales internosSistemas a medida

Ejemplos

Ejemplos simples de la integración

Estos ejemplos ilustran cómo un sistema puede disparar mensajes y luego consultar su resultado dentro del flujo del negocio.

POST /api/public/messages x-api-key: TU_API_KEY { "to": "50688888888", "type": "text", "text": "Hola, tu solicitud fue procesada correctamente.", "previewUrl": false }

POST /api/public/messages x-api-key: TU_API_KEY { "to": "50688888888", "type": "template", "template": { "name": "solicitud_confirmada", "languageCode": "es", "variables": { "1": "Mauricio", "2": "SOL-1058" } } }

GET /api/public/messages/{messageId} x-api-key: TU_API_KEY # Consulta el estado del envío # para actualizar tu sistema interno.

Documentación técnica Inicio rápido

Autenticación
x-api-key: TU_API_KEY

Endpoints principales
POST /api/public/messages
GET  /api/public/messages/{id}
GET  /api/public/templates

Referencia interactiva Ejemplo de respuesta

{
  "id": "msg_8f21ac",
  "status": "sent",
  "to": "50688888888",
  "type": "template"
}

Casos de uso

Útil cuando WhatsApp forma parte de un proceso mayor

La integración cobra valor cuando el mensaje se vuelve una acción del negocio: avisar, recordar, confirmar, solicitar o registrar una interacción.

Recordatorios de cobro o vencimiento desde un sistema administrativo.
Confirmaciones de factura, pedido o pago desde una plataforma de facturación.
Alertas, seguimiento o soporte desde un CRM, ERP o portal interno.

Flujo típico

Evento interno

Tu sistema detecta una condición, por ejemplo una factura emitida o una fecha de cobro próxima.

Solicitud API

El sistema llama la API de Gama CRM con la cuenta y el tipo de mensaje a usar.

Seguimiento

Tu aplicación consulta el estado del mensaje para registrar evidencia o continuar el proceso.

¿Necesitas integrar WhatsApp con tu sistema actual?

Cuéntanos qué proceso quieres conectar y te mostramos cómo encaja la API REST de Gama CRM.

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