1. Quién puede solicitar la eliminación
- Clientes de Gama CRM y administradores de cuenta autorizados.
- Usuarios finales cuyos datos son procesados por una empresa que usa Gama CRM.
2. Cómo solicitar la eliminación
Si interactúas con una empresa que usa Gama CRM, contacta primero a esa empresa. También puedes escribir a [email protected] indicando tu nombre, número de teléfono o identificador, la empresa involucrada y una descripción de la solicitud.
3. Verificación
Podemos verificar tu identidad y coordinar con el cliente empresarial que controla los datos correspondientes antes de procesar la solicitud.
4. Procesamiento
Las solicitudes elegibles se evalúan y procesan según sea razonablemente necesario, sujeto a requisitos legales, de seguridad y de retención de respaldos (backups).
5. Limitaciones
Cierta información puede conservarse cuando la ley lo exija, sea necesaria por seguridad, o esté presente temporalmente en copias de respaldo.
6. Plataformas de terceros
Eliminar datos de Gama CRM no elimina automáticamente los datos que Meta, WhatsApp u otra plataforma de terceros conserve de forma independiente. Esos datos pueden estar sujetos a sus propios procedimientos de eliminación.